تاریخ: شنبه 28 خرداد 1390 - 19:27 عنوان: جرم هاي اجتماعي و علل ان ، راهكارهاي پيشگيري از آن
مدیر انجمن
عضو شده در: 30 بهمن 1388 پست: 2274
امتياز: 60455
جرم هاي اجتماعي و علل ان ، راهكارهاي پيشگيري از آن
امنيت يك فرد و جامعه به نسبت اولويت در اين ابعاد شكل مي گيرد
1. امنيت اقتصادي و مالي
2. امنيت فردي و جاني
3. امنيت شغلي و كسب و كار
4. امنيت اجتماعي
5. امنيت قضايي و ملي
6. امنيت محيط زيست
در مهندسي اجتماعي اين موارد بايد مد نظر برنامه ريزان و كارشناسان باشد تا ازايجاد مشكلات بعدي بخصوص در جوامع شهري از جمله خشونت و بي نظمي در جامعه در هر بعد و شكلي ممانعت شود.... مولف
تاثير اخلاق عملي مذهبي و پايبندي به نورمهاي مذهبي و ارزشهاي ديني در كاهش جرايم اجتماعي وآسيب هاي اجتماعي
تحقيقات و پژوهش هاي انجام شده در جهان اين مطلب اثبات شده است كه افراد مذهبي كم تر دچار بحران هايي چون بحران هويت مي شوند و كم تر در ميان ايشان بزه هاي اجتماعي گسترش و يا رواج مي يابد. پزشكان دريافته اند كه افراد مذهبي ومتدين در برابر بيماري هاي سخت درمان از مقاومت و اميد بيش تري برخوردارند و دين و مذهب در ايجاد آرامش روحي و رواني آنان بسيار مؤثر مي باشد. كاهش افسردگي و بيماري هاي رواني و روحي و حتي سرعت درمان بيماري هاي جسمي در آنان به مراتب فزون تر از افرادي است كه از ايمان برخوردار نمي باشند و يا مذهبي به شمار نمي آيند. اميد به زندگي در آنان بيش تر و شادتر و از نظر رواني از شخصيت سالم و از نظر اجتماعي از تعادل شخصيتي و هنجاري برخوردارند.
آنان هم چنين دريافتند كه حتي زمان ها و مناسبت هاي مذهبي تأثير شگفتي در نحوه برخوردهاي اجتماعي افراد غيرمذهبي داشته است و حتي كساني كه غيرمذهبي به شمار مي آيند در زمان هاي مشخصي چون ماه رمضان از رفتار متعادل تري نسبت به ماه هاي ديگر برخوردار بوده اند. نرخ وقوع جرايم و بزه هاي اجتماعي در دو ايام ماه مبارك رمضان و ماه محرم تا حد بسياري كاهش پيدا مي كند و اكثر جوانان به دليل اعتقادات مذهبي تمايلي براي بروز رفتارهاي ناشايست و خلاف عرف جامعه در اين ماه ندارند.
براي نمونه :آمارهاي ارائه شده حاكي از آن است كه ميزان وقوع جرم و جنايت در ماه محرم 40درصد كاهش مي يابد. همچنين تحقيقات در نيروي انتظامي نشان مي دهد هر ساله آمار و ارقام جرايم در ماه محرم تا حد بسياري كاهش مي يابد و اين امر ناشي از اثرگذاري اين ماه در درون انسان ها است.
از لحاظ مكاني به يقين سطح خلاف و جرم در مكان هاي مقدسي چون مكه، مدينه و شهرهاي مذهبي ديگر(مشهد، قم و...) و حتي در اطراف امامزاده ها و مساجد نسبت به بقيه نقاط بسيار پايين تر است. بايد بررسي كرد كه اين زمان ها و مكان ها چه دارند كه اين چنين در كاهش جرائم و تخلفات موثر هستند يا انسان ها را چه مي شود كه وقتي دراين زمان ها و مكان ها قرار مي گيرند به طور طبيعي در شرايطي قرار مي گيرند كه از جرم و بزه پرهيز مي نمايند؟
بي شك موثرترين پليس و حافظ امنيت اجتماعي انسان ها، وجداني است كه در سينه و قلب آنها قرار دارد و بهترين قانون، آن قانوني است كه با فطرت الهي انسان سازگار باشد. از اين رو اگر مديريت حفظ امنيت اجتماعي بتواند هماهنگ با وجدان انسانها وفطرت الهي آنان حركت كند بالاترين بهره وري و بيشترين تاثير را در كاهش جرائم خواهد داشت.
امنيت اجتماعي زماني افزايش مي يابد كه قانون به عنوان فرهنگ عمومي پذيرفته شود و وجدان و فطرت بشري خود به عنوان پليس در جامعه عمل كند و هركس خود پليس و مجري درستي اجراي قانون شود. اين ممكن نيست مگر آن كه از روش دين بهره جست. دين محاسبه گري و مهار و كنترل نفس را به خود بشر واگذار مي كند و پيش از آن كه ديگري درنظر آيد خدا و محاسبه وجدان و فطرت پا در ميدان مي گذارد. از اين روست كه مسأله تقوا به عنوان ساز و كاري دروني و مديريت كنترل اجرايي قوانين در انسان مؤمن عمل مي كند. فرهنگ عاشورايي به جهاتي اين را تحقق مي بخشد؛ زيرا ارزش هاي ديني را در انسان تقويت و جايگزين ارزش هاي نابهنجار و غيرديني مي كند. از اين روست كه بزهكاري در انسان كاهش مي يابد.
امنيت يک توليد اجتماعی است که همه بايد در آن دخيل باشند.
جامعه ای در برقراری امنيت موفق است که نقش مردم، خانواده، مسجد، مدرسه و همه دستگاه های فرهنگی را مد نظر قرار دهد. توسعه امور فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی و سياسی کشور در گرو برقراری امنيت در جامعه است، لذا همه ما بايد در برقراری امنيت تلاش کنيم. تقويت باورهای دينی در خانواده يکی از عوامل بسيار مهم در کاهش آسيب های اجتماعی است.
کد:
http://barandarbiyaban.blogfa.com/post-59.aspx
نقش شوراهاي محلي در رفع اختلافات
ايجاد تشكل هاي محلي و شوراهاي محلي در رفع و رجوع شكايات و امر به معروف و نهي از منكر شهروندان هر محله اي كمك ايي است تا هر دو طرف به مرجع سومي رجوع كرده و مشكل خود را درانجا مطرح سازند. وجود اين شوراهاي محلي كه از افراد مومن و درستكار و آموزش ديده شكل مي گيرد باعث ميشود كه افراد يك محله بطور خودسرانه به اقدامات نا مناسب نپردازند. وظيفه اين شوراها ايجاد صلح و ميانجي گري مابين طرفين است تا حقوق دو طرفين محفوظ بماند. در قديم در هر محله اي ريش سفيدي اين وظايف را به اشكال مختلف انجام ميداده. جامعه مدرن شهري به اين دسته ريش سفيد هاي درستكار بي طرف و منصف نيازمند است تا مشكلات محلي رابه شكل سازمان يافته بهتر حل و فصل نمايند و نگذارند كار به جاهاي باريك و سخت برسد. وظيفه ديگر اين شورا راهنمايي و كمك به شهروندان است تا با آرامش كافي به صلح برسند. وظيفه ديگر اين شورا آموزش حقوق شهروندي به افراد محله است. انسان فردي است اجتماعي وبا اين خصوصيت به مديريت اجتماعي و تعليم نياز دارد تا واجد زندگي اجتماعي باشد تا همه در صلح و امنيت زندگي كنند. بسياري از كاستي ها بخاطرعدم آگاهي از حقوق شهروندي و نهادينه نشدن ان مي باشد و در اين مورد رسانه ها در فرهنگ سازي نقش بزرگي بر عهده دارند... مولف.
نقش رسانه ها در آموزش حقوق شهروندي
رسانه ها با كمك حقوق دانهاي معتبر و با مهارت و كارشناسان اجتماعي و پزشكي بايد بطور دائم برنامه هاي آموزشي تهيه و پخش نمايند تا احترام به حقوق شهروندي براي افراد جامعه نهادينه شود و از ميزان اسيب هاي اجتماعي كاسته شود. نقش آموزش و پرورش و نهادهاي آموزشي از جمله دانشگاهها در نهادينه كردن احترام به قانون و حقوق شهروندي ، گنجاندن واحدهاي درسي مناسب با توجه به رشد و گسترش شهرها و كمرنگ شدن هويت محلي افراد ساكن در شهرها يكي از وظايف نهادهاي آموزشي از كودكستان تا دانشگاه و مراكز فني و حرفه اي است تا هر دسته اجتماعي آموزش لازم در زمينه حقوق شهروندي و دوري از اعمال جرم خيز دريافت نمايند. آموزش اين دسته حقوق شامل ، حقوق شهروندي، حقوق كارو محيط كار، حقوق داد و ستد و رعايت موازين درستكاري در خريد و فروش، حقوق عبور و مرور شهري، حقوق خانواده، حقوق كودكان، حقوق سالمندان ، حقوق ارباب رجوع و كاركنان دولتي و غير دولتي غيره ميباشد. رشد شهرها و پديده مدرنيزم اين عواقب از جمله بي هويتي محلي را براي دستجات شهري به همراه دارد و باعث ايجاد بي نظمي و مشكلاتي ميشود. اما براي پيشگيري ان آموزش حقوق شهروندي از اصول اوليه است.
بارها به چشم خويش ديده ام كه كارمند بدبخت و بي گناهي مورد توهين و آزار ارباب رجوع قرار گرفته و برعكس كارمندي به كار ارباب رجوع نپرداخته و باعث آزار و ناراحتي و اتلاف وقت و عصبانيت ارباب رجوع شده و مثل توپ فوتبال ارباب رجوع را بيخود اينطرف و انطرف دوانده و يا كار اورا از امروز به فردا و فرداهاي ديگر حواله كرده و از اختيارات خويش سوء استفاده كرده و باعث خسارت مالي و اتلاف وقت ارباب رجوع شده. كارمند مونث ايي را نيز ديده ام با كمال پرروي در ملع عام مشغول روزنامه خواندن بوده و با اينكه از حقوق بيت المال درامد كسب مي كرده، به كار مردم نمي رسيده و گويا از ارباب رجوع طلبي هم دارد. كاركناني را هم ديده ام بدون شرم و حياء درخواست رشوه مي نموده اند و در باره مقدار ان هم رك و راست چانه ميزدند. همه اين اعمال نادرست كارمندان بايد بوسيله تدوين قوانيني برچيده شوند. اگرهم گاهي اعتراضي از جانب من به اين دسته كاركنان خطاكار ميشد بقول خودشان مجازات ايي را برايم تدارك ميدادند، مثلا كار مرا از امروز به فردا ميانداختند يا كار مرا به عمد روزها طول ميدادند و يا اصلا انجام نمي دادند. خوب خشونت مگر شاخ و دم دارد. ايا اينگونه رفتارها ي لطيف و نرم و شيرين خشونت نيست؟ اين رفتارها در حيطه علم اجتماعي خشونت رواني و كلامي نام دارد كه اگر بخواهيد، ميتوانم يك مقاله كامل علمي در باره ان برايتان تهيه كنم تا با ابعاد و اشكال ان بطور كامل آشنا شويد و ببينيد با قرباني يعني دسته اي ازارباب رجوع دسته اي كارمند خلافكار و خدانشناس چه ها كه نمي كنند. چه خوب ميشد كه كارمندها هر كدام پلاك اسم روي لباسشان مثل كشورهاي ديگر نصب ميكردند و حداقل ارباب رجوع بدبخت ميدانست چه شخصي با چه اسمي سر او چه بلايي مياورد، تا دستش به جايي بند ميشد و دادش را به مسئولي ميرساند.
اما من هم بي خيال مجازات اين دسته افراد نادرست و حرامخور از رو نمي رفتم و به مقامات بالاتر شكايت ام را ميبردم. ناگفته نماند خاندان پهلوي در ايران يك بروكراتي اداري دست و پا شكسته و ناقص و بيماري را پايه گذاري كرد و اين رسوم رشوء گيري به دهان دسته اي از كارمندان از همان زمان مزه كرد و يك فرهنگ مسموم و دائمي شد و نتيجه ان شد كه دسته اي از كارمندان درطول اينهمه سالها با گرفتن پول نفت اين ملت يادنگرفته اند كه خادم مردم باشند و ياد نگرفته اند با مردم مثل زيردست عمل نكنند. در كشورهاي ديگر كارمندان موظفند اولا به ارباب رجوع احترام بگذارند و كار مردم را راه بيندازند و فاصله و احترام را با ارباب رجوع بطور كامل حفظ كنند. اگر از ارباب رجوع شخصا درخواست رشوه كنند و يا ارباب رجوع براي پيش برد منافع خويش بخواهد رشوه اي به آنان بدهد فوري اخراج و دادگاهي ميشوند و فرد جديدي جاي آنها قرار ميگيرد. كارمنداني كه در محيط كاري با آسايش يعني اطاق كولر دار و بخاري دار با پول سخت بدست امده بيت المال مردم محروم براحتي لم ميدهند و كم كاري ميكنند بايدبياموزند به حقوق مردم احترام بگذارند و كار مردم را راه بيندازند. بنظر من دادگاهي بايد بطورجدي براعمال كارمندان خلافكارنظارت كرده وبراي انان مجازات مالي مناسبي وضع كند تا مردم را ناراضي نكنند و روند كارها براي همه منظم پيش برود وسرمايه ملي اتلاف نشود. راه ديگر كنترل كارمندان رشوء بگير و كارشكن اين است كه از يك نهادي رسمي، بازرساني به طور منظم به شكل مخفي در جلد ارباب رجوع به ادارات رفته و در جريان كار كاركنان خلافكار قرار گيرند و از نزديك كارمندان خلافكار را شناسايي كنند. همانطور كه در قديم در داستانها ميخوانيم كه پادشاه و وزير در لباس مبدل بين عامه مردم ميرفتند و خود مستقيم در جريان امور و مشكلات مردم قرار ميگرفتند. اين نظارت از طريق دسته اي از بازرسان هم مقدور است. تا اين دسته كارمندان از كارهاي منكر و غير اسلامي مثل رشوء خوري دست بردارند. دفتري هم بايد در هر اداره باشد تا به شكايات مردم رسيدگي كند.
به مردم نيز بايد آموزش هاي حقوقي لازم داده شود كه با كارمندان با احترام رفتار كنند ودر صورت وقوع ظلمي به واحدي مخصوص رجوع كنند تا به شكايت انها رسيدگي شود. گرفتن و دادن هرگونه رشوء بطور كلي در همه اماكن ممنوع اعلام شو د و براي اين گونه اعمال خلاف اسلامي مجازات مالي براي هر دو طرف يعني گيرنده و دهنده رشوء تنظيم شود، زيرا اين عمل زشت زيبنده جامعه ما نيست و خلاف عدالت اجتماعي است. در جايي كه بشكل مخفي رشوء گيري رايج ميشود در واقع تيشه به ريشه خود ميزنند و همه جامعه شناسان و كارشناسان جهاني ميدانند كه رشوء گيري جزء فساد اداري( كروپسيون) محسوب ومديريت جامعه را فلج ميكند و زمينه جزم زايي را تشديد ميكند.
در اين بخش براي حقوقدانان علاقه مند به مسائل اجتماعي به اندازه كافي كار روي زمين هست كه به ان بپردازند و در ايجاد نظم اجتماعي و امينت اجتماعي كمكي به جامعه كنند تا استرس هاي اجتماعي كاهش يابد. يك انتقاد هم به عده اي از حقوق دان ها هست و ان اين است كه دسته اي از حقوق دانها بيشتر خودرا مشغول سياسي كاري ميكنند و به موضوع شغلي خود كه حقوق است نمي پردازند. رشد جرايم با كم كاري اين دسته بي ارتباط نيست. دسته اي از حقوق دانها بجاي تدوين كتابهاي حقوق شهروندي با ابعاد مختلف و پرداختن به مشكلات مردم و حل و فصل دعواها و آموزش حقوق و بالا بردن فرهنگ با موضوعات مورد نياز مردم و تدوين قوانين و حقوق مورد نياز مصرف جامعه به مسائل فرعي مي پردازند، در حالي كه اگر اين دسته به وظايف شغلي خود عمل كنند مشكلات هم كمتر خواهد شد. متاسفانه دسته اي از حقوق دانهاي ما در دنيايي ايده آليستي ودراوتوپياي جوامع سرمايه داري زندگي مي كنند ونيازهاي جامعه را نمي شناسند و حاضر نيستند از برج عاج و دفترهاي اطو كشيده شان قدمي به كوچه و بازار نهند و در غم مردم هفته اي چند ساعت شريك باشند و كمي از منافع طبقاتي شان صرف نظر كنند. اين دسته نميدانند كه وظيفه يك حقوق دان كمتر از يك جراح و متخصص و دكتر درريشه كن سازي بيماري هاي اجتماعي كه همان جرم و بزه است نيست. اگر حقوق دانها يك جامعه قوي و موثرعمل كنند زمينه وسيعي از بزه كاري نيز ميخشكد و از بين ميرود و به همان ميزان امنيت اجتماعي رشد مي كند. زيرا هر قدر جامعه و افراد به حقوق خويش و ديگران اگاه باشند، زندگي اجتماعي به شكل بهتري امكان پدير است و زمينه درگيري كمتر ميشود. مهمترين موضوع آموزش تكاليف مردم نسبت به هم و دولت است. هميشه بسياري فكر مي كنند فقط مديران بايد اين كار يا ان كاراين اصلاح يا ان اصلاح را انجام دهند. اين ديدگاه غلط است. تك تك افراد اجتماعي و مردم نيز نسبت به همديگر و مديرانشان وظايف و تكاليفي را برعهده دارند كه بدون انجام ان نظم اجتماعي فلج و بهترين مديران نيز در كار خويش شكست خواهند خورد و متاسفانه خود مردم هستند كه بايد هزينه تمام اين خسارات رادر انتها بپردازند. بخشي از وظيفه مديران نيز تقويت توانمندي زيردستان و آموزش انان براي وظايفي كه برعهده دارند و نيز استفاده از بهترين روشهاي مديريت موجود در جهان و شناخت و دسته بندي مشكلات و راهكارهاي فني در رفع اين دسته مشكلات است، برنامه ريزي اهداف و هدايت وبه ثمر رساندن اهداف مورد نظردر اين موارد كارگشا است... مولف.
نقش فقر در رشد جرايم
شناسايي عوامل فقراز طريق كارشناسان امور اجتماعي مابين جوامع شهري و روستايي و نيز مابين طبقات اجتماعي و شغلي شهري كمكي است تا در رفع تبعيض هاي اجتماعي اقدامات موثري به عمل اورده و در با گسترش عدالت اجتماعي در تحكيم و ثبات امينت اجتماعي قدمهاي موثري برداشته شود. تنظيم قوانين در جهت گسترش عدالت اقتصادي مابين طبقات اجتماعي و شغلي از اساسي ترين اقدامات مديريت اجتماعي و اقتصادي دراز مدت است. با ايجاد امنيت اقتصادي علاوه بر ايجاد زمينه صلح و آشتي ميان دستجات اجتماعي، زمينه هاي جرم نيز بشدت كم ميشود وجلو اعمال جرم اميزي مانند بي نظمي، دزدي ، سرقت، رشوه و اخاذي تا حدود زيادي بسته ميشود.... مولف
نقش معماری و شهر سازی در کاهش جرائم و افزایش امنیت اجتماعی
يكي از عوامل مؤثر در وقوع جرم، محيط اجتماع و زندگي است و بررسي موضوعاتي همچون كيفيت و نحوه معماري مسكن و چگونگي شهرسازي در جوامع و شهرهاي مختلف يك كشور و يا محله‌هاي متفاوت يك شهر مبين تأثيرگذاري محيط بر بزهكاري است. نوع و كيفيت معماري و شهرسازي در كاهش يا افزايش وقوع جرايم تأثير بسياري دارد؛ هرچند در تصويب قوانين به اين موضوع توجه چنداني نشده است، به گونه‌اي كه امروزه درصد قابل توجهي از جرايم مخل نظم، امنيت و آسايش عمومي‌افراد ناشي از همين موضوع؛ يعني بي‌توجهي به معماري و شهرسازي صحيح و اصولي است و فقدان ضمانت اجرايي كيفري مؤثر در قوانين مربوط به شهرسازي و معماري مشكل را مضاعف نموده است.
در بررسي تاريخي موضوع آشكار مي‌گردد كه نقش معماري و شهرسازي در كاهش وقوع جرايم مورد توجه برخي قانون‌گذاران بوده است.به عنوان مثال، در قانون «حمورابي» كه مشتمل بر جرايم متعددي است، به اين موضوع پرداخته شده است. ماده 22 اين قانون مقرر داشته بود:(اگر معماري براي كسي خانه‌اي بسازد و در اثر اهمال او _حتي بعد از چند سال_ خانه خراب شود و موجب مرگ صاحب آن گردد، سازنده خانه را بايد كشت؛ اما چنانچه خرابي خانه سبب مرگ پسر صاحبخانه شود، پسر سازنده محكوم به مرگ خواهد شد(.اين ماده قانوني اگرچه داراي ايرادهايي از جمله مخالفت با اصل شخصي بودن مجازات‌ها و عدم تناسب مجازات با عمل ارتكابي است؛ اما بيانگر اهميت نوع و كيفيت معماري و نقش آن در جرايم (اعم از كاهش يا افزايش) در آن دوران بوده و نوعي عامل بازدارنده براي جلوگيري از اهمال معمار به شمار مي‌آمده كه خود باعث پيشرفت معماري و شهرسازي ميشود.
شهرسازي و نيز معماري ساختمان‌ها رابطه مستقيمي با جرم دارد. از اين روست كه برخي كشورها در حوزه معماري جنايي به گونه‌اي علمي عمل ميكنند و در طراحي ساختمان‌ها و شهرها توجه ويژه‌اي به اين موضوع دارند كه اين توجه سبب جلوگيري از بروز جرم و جنايت تا حد ممكن ميشود. به عنوان مثال، اگر به آمار پرونده‌هاي وارد شده به مراجع انتظامي‌و قضايي مناطق جنوب و حاشيه تهران توجه كنيم، مي‌بينيم كه درصد قابل توجهي از جرايم ناشي از درگيري و نزاع ساكنان يك كوچه يا خيابان به واسطه نداشتن پاركينگ اختصاصي براي پارك وسيله نقليه و همچنين فقدان خيابان‌ها و كوچه‌هاي متناسب با استانداردهاي شهرسازي اصولي است و همين موضوع باعث بروز اختلاف و درگيري و درنهايت وقوع جرايم و ايجاد اخلا‌ل در نظم اجتماعي ميشود. احداث ساختمان‌هاي مسكوني در مكان‌هاي صنعتي و بازرگاني و به‌عكس، افزايش كارگاه‌هاي كوچك صنعتي و توليدي در محلا‌ت مسكوني نيز بالا رفتن آمار وقوع جرايم را به دنبال دارد. از طرفي، آپارتمان‌سازي به شيوه كنوني، بدون رعايت استانداردهاي اصولي مهندسي همچون عدم رعايت فاصله‌هاي ميان واحدها، اشراف ساختمان‌ها به يكديگر، مشاعات و ... به بسياري از اختلافات موجود در مجتمع‌هاي مسكوني دامن زده است كه بايد با تصويب قوانين نظارتي و پيش‌بيني ضمانت اجراي كيفري مناسب، از بروز چنين بي‌احتياطي‌ها و بي‌مبالا‌تي‌هايي جلوگيري شود.
در حوزه شهرسازي نيز وضعيت ظاهري معابر شهري و فضاي سبز تأثير بسزايي در كاهش وقوع جرم دارد. خيابانهاي كم‌نور و يا تاريك، ساختمان‌ها و محله‌هاي مخروبه و خالي از سكنه و اطراف پل‌هاي بزرگ، زيرگذرها و حريم ريل‌هاي راه‌آهن، مكان‌هاي مناسبي براي افزايش و تشديد وقوع جرايمي چون قتل، تجاوزهاي جنسي، شرارت، تجمع معتادان و موارد مشابه است.با بررسي ميزان وقوع جرايم در ميدان‌ها و خيابانهاي اصلي شهر آشكار مي‌گردد كه به لحاظ وجود امكانات فرهنگي، اجتماعي، اقتصادي، انتظامي‌و مراكز كنترل و نظارت اجتماعي در اين بخش‌ها، درصد جرايم بسيار پايين‌تر از مناطق حاشيه‌اي شهر ميباشد كه اين همان بوم‌شناسي جنايي است. بر اين اساس ميتوان گفت از آنجا كه كيفيت معماري و شهرسازي بر منش و خلق و خوي انسانها تأثير فراواني مي‌گذارد، به نحوي كه افراد ساكن در يك شهر فاسد و منحرف امكان رشد و تعالي ندارند، از اين رو در طراحي شهرها و معماري شهري بايد به الگوهاي معماري اسلا‌مي‌و ايراني كه متناسب با خصوصيات اجتماعي و فرهنگي كشورمان هستند، توجه شده و در الگوبرداري از طراحي‌هاي ساير كشورها مراقبت شود كه از هويت اسلا‌مي‌خارج نگردد.
از اين رو ضروري است كه ميدان‌ها، بوستان‌ها، مجتمع‌هاي مسكوني، پايانه‌ها و ديگر مراكز براساس الگوهاي معماري اسلا‌مي‌و ايراني احداث شوند و در معماري شهري، از بوستان‌ها و ميدان‌ها تا خود شهر از جمله ساختمان‌هاي تجاري، مسكوني و اداري به نحوي عمل شود كه فضاي شهر نمادي از آموزه‌هاي اخلاقي و ديني باشد. در اين صورت است كه از وقوع جرايم تا حد بسياري كاسته شده و امنيت اجتماعي افزايش مي‌يابد. در حال حاضر تلاش درجهت طرح چشم‌اندازي روشن براي مديريت شهري ضروري است. هرچند متأسفانه وضعيت مسكن در شهرهاي بزرگ به گونه‌اي است كه افراد بدون در نظر گرفتن ساير شرايط، صرفاً به تهيه مسكني مناسب براي خود مي‌انديشند؛ اما اين وظيفه مسئولان امر است كه با استفاده از نظريات كارشناسان سازمان‌هاي مختلف، مهندسان و حقوقدانان برجسته به تصويب قوانين متناسب اقدام نموده و به نقش مهم و كليدي معماري و شهرسازي در كاهش جرايم و افزايش امنيت اجتماعي بيش از پيش توجه نمايند.
منبع : سايت حقوقدان
کد:
http://www.maskanmag.ir
نقش خانواده و مادران در تربيت فرزندان و احترام به قوانين و مقررات شهروندي
مادران و پدران بعنوان الگوي اوليه درتربيت كودكان و نوجوانان و احترام انان به قانون و حقوق شهروندي پايه بنيادين را دارند. چنانچه مي گويند: خشت اول گرنهد معمار كج تا ثريا ميرود ديوار كج. مادران و پدراني كه به يكديگر و يا ديگران دروغ ميگويند، خلافكاري ميكنند، ويا به حقوق هم و ديگران به اشكال مختلف تجاوزمي كنند ، طبق نظريه يادگيري وتقلييد آلبرت باندورا از طريق مشاهده وتكرارزمينه مناسب پرورش مجرم را به شكل مناسب و غير مستقيم فراهم ميسازند. اعمال پدرو مادر سنگ زيرين تربيت كودكان و نوجوانان است. هر قدر اعمال پدر و مادر مبني بر عدالت و همدلي و محبت باشد، كودكان نه تنها در امنيت رواني بالايي بسر مي برند، بلكه اين الگو هاي اوليه درآنان نقش مي بنددو رفتارهاي اجتماعي مناسب و مطابق نورم در مقابله با مشكلات و محيط اجتماعي از خود نشان ميدهند.
از همه زيباتر به ضرب المثل : تخم مرغ دزد ،شتردزد ميشود رجوع فرمائيد.... مولف
احترام و تقدير از نيروهاي انتظامي
قدرداني مردم و حمايت مردم از نيروهاي انتظامي شهري در تحكيم امنيت اجتماعي بسيار مهم و كارساز است. جامعه اي كه به نيروهاي انتظامي خويش بهاء نمي دهد و اين دسته را تضعيف مي سازد بايد منتظر ظهور ناامني با اشكال متفاوتي باشد. سال گذشته روزي در تهران با ماشين داشتم جايي مي رفتم . به چهارراهي رسيدم ماشينها بدون رعايت، هر كس از هر طرف دلخواهي بدون رعايت مقررات ميرفتن و راه بندان عجيبي هم درست كرده بودند و حسابي خر تو خر بود. روز خيلي داغي بود، يك پليس راهنماي رانندگي را در وسط چهارراه ديدم كه علارغم زحمت زيادي كه ميكشيد و عرق فراواني كه ميريخت و دود زيادي كه مي بلعيد، راننده ها بدون ملاحظه او و دستورات او هر كاري دلشان ميخواست ميكردند و بسيار خلاف هم ميرفتند. از ديدن اين صحنه بسيار ناراحت شدم. خوب اين پليس راهنماي رانندگي بدبخت وقتي شب به منزلش برود، با چه انگيزه اي براي روز بعد با اين سيل ماشين ها بايد روبرو شود مگر اينكه پوست خيلي كلفتي داشته باشد.آيا جرم فقط فردي است؟ براي جرم هاي جمعي هم بايد يك فكر و چاره اي انديشيد. نصب دوربين ها در كنترل ترافيك و خلاف هاي رانندگي و تعيين جريمه نقدي موثر است. روز ديگر درميدان انقلاب بخش خيابان كارگر داشتم از روي خط كشي عبور ميكردم ، با اينكه ترافيك ضعيفي هم وجود داشت يك وانت بي محابا روي من و عابران راندو به من زد و افتادم روي زمين. بعدش هم بي خيال رد شد و رفت و من ماندم و پاي دردگرفته ام....... مولف
نقش مردم در امر به معروف و نهي از منكر در محيط هاي اجتماعي
يك روز در تهران با ماشين باز داشتم از خيابان رد ميشدم. با اينكه باز ترافيك بود، ديدم يك آقايي امد به يك سرنشين ماشيني حمله كرد و با وسيله اي اورا زد و فرار كرد. در همان روز در خيابانهاي شرق تهران چنين صحنه اي را به شكل ديگرديدم. در اين موارد بايد مردم دخالت كنند و با خبر كردن پليس و نيز ثبت نشاني هاي فرد و گرفتن عكس و بستن راه فرار كار اين دسته خلاف كار را مسدود كنند. متاسفانه مي ديدم يا عده اي ميترسند اقدامي كنند و يا دسته اي بي تفاوت عبور كرده و صحنه را ترك ميكردند. همبستگي جمعي عاملي است كه عناصر شرور را ميترساند و قوه عمل انان را براي ارتكاب جرم كاهش ميدهد.... مولف
اعتياد ريشه بخشي از جرايم
با توجه به وضع نابسامان همسايگان دست چپ ورشد بي نظمي و فقراين كشورها و توليد هشت برابر مواد مخدربطور مثال درافعانستان توسط كارتل هاي سرمايه داري در اين كشور. كشته شدن هزاران سرباز ايراني در مبارزه با اعتياد و مواد مخدر در مرزهاي كشوردر صحنه مبارزه جهاني با مواد مخدر. صرف نيرو و انرژي فراوان براي مبارزه با اين معضل منطقه و جهاني ازسوي كشورمان و مقامات جاي تقدير بسيار دارد. عدم كمك هاي جهاني درمبارزه با مواد مخدر به ايران براي جهانيان جاي سئوال زياد ايجاد ميكند كه خوب مي بينيم در اين عمل به اصطلاح هومانيته جهاني بقول خودشان چرا واقعا اگر راست ميگويند، قدمي برنمي دارند؟
شايد اينهم بقول خودشان بخشي از برنامه تحريم اقتصادي شان باشد. به هر حال مطمئن باشند دود ان به چشم خودشان هم ميرود.
رشد اعتياد از مشكلاتي است جامعه مارا نيز درگير ان كرده و با رشد اعتياد ميزان رشد جرايم معتادان نيز رشد صعودي دارد. نه گفتن هر جوان ايراني امروزه به اين سموم بخشي از تعهد ملي است، زيرا اين سموم مانند سموم مار است و با كسي شوخي ندارد. همان طور كه ايت الله ميرزاي شيرازيرانحصار امتياز تنباكو توسط انگليس را در ايران تحريم و با اين تحريم و همبستگي مردم دولت امتياز ان لغو شد، بطوري كه حتي زنان دربار قاجاريه از مصرف تنباكو وكشيدن قليان خودداري كردند، اين امر نفوذ مذهب و اراده ملي ايرانيان رادر اين مبارزه نشان ميداد كه دشمن را شكست داد. همبستگي اجتماعي براي مبارزه با مواد مخدر به نفع امنيت اجتماعي تك تك افراد است.
امروزه هرگونه آموزش اجتماعي براي پيشگيري اجتماعي از اين معضل وسموم و هر نوع تبليغات عليه مواد مخدراز وظايف اجتماعي جمع هاي دانشجويي است. در اين مشكل اجتماعي براي دانشجويان رشته هاي پزشكي، حقوق ، اموراجتماعي به اندازه كافي كارروي زمين هست تا در خشكاندن ريشه اين معضل به نسل جوان كمك ها كنند. برنامه هاي بسيار خوبي در ايران براي مبارزه با اعتياد تدوين شده كه لازمه ان حمايت اجتماعي همه از اين اقدامات مثبت است.
وظيفه مسئولين انتظامي و ساكنين مرزي هم سخت كردن كار قاچاقچيان است. همبستگي ملي يكي از راههاي از بين بردن اين مشكل است از جنبش و تحريم تنباكو هنوز ميتوان درسها آموخت.... مولف
استراتژيهاي پيشگيري از اعتياد
براي برنامه ريزي راههاي موثر در پيشگيري از اعتياد، ابتدا بايد علل و عوامل موثر در شروع مصرف و اعتياد به مواد را در نوجوانان و جوانان شناخت. عوامل ژنتيكي، شخصيتي، پسيكوپاتولوژيك،فارماكولوژيك، خانوادگي، محيطي و اجتماعي همگي دراتيولوژي سوء مصرف و اعتياد موثر هستند و عوامل متعدد درمقابل بايكديگر به سوء مصرف و سپس اعتياد منجر مي‌گردند.
براي انتخاب و به كارگيري مناسب استراتژي‌ها، دانستن نيازها و مشكلات و پتانسيل‌ها و توانائي‌هاي اجتماعي ضروري است. اجراي هربرنامة پيشگيري به شناخت دقيق منطقه،بررسي كامل وضعيت بهداشتي و روان شناختي و بررسي‌هاي همه گيرشناسي بستگي دارد تا به اين وسيله عوامل موثر بر مصرف مواد آشكار شود. به عنوان مثال، بايد شايع ترين نوع مادة مصرف و گروه سني افراد در معرض خطر، موقعيت‌ها و محلهاي مصرف، باورهاي نادرست وعوامل مخاطره آميز، امكانات و منابع موجود را شناخت و براساس آن مدل فعاليت‌هاي پيشگيري را تعيين نمود. تحقيقات نشان داده اند كه نمي‌توان يك روش واحد را به عنوان بهترين روش براي همه افراد و گروه‌ها انتخاب نمود. بهره گيري از استراتژيهاي مختلف براي تاثير برشيوع اعتياد ضروري است زيرا عوامل متفاوتي در ايجاد اعتياد موثرند.
مهمترين استراتژهاي پيشگيري از اعتياد كه درجهان از آنها استفاده ميشود عبارتند از :
1- آگاهسازي افراد در مورد خطرات و مضرات مواد
2- افزايش مهارتهاي زندگي مانند مهارت تصميم گيري، حل مسئله، ارتباطات اجتماعي
3- تقويت فعاليت‌هاي جايگزين به جاي مواد براي ارضاي نيازهاي رواني اجتماعي نوجوانان وجوانان
4- مشاوره و مداخلة حين بحران، دربحران‌هاي مختلف در طول زندگي
5- ارتقاء فرهنگي و مذهبي
6- تقويت قوانين و مقررات مبارزه با مواد
7- درمان معتادان براي جلوگيري از سرايت اعتياد
استراتژيهاي فوق در قالب فعاليت‌هاي زير مورد بحث قرار مي‌گيرند:
1- فعاليت‌هاي متمركز برفرد
2- فعاليت‌هاي متمركز برآموزش و آگاه سازي والدين
3- فعاليت‌هاي متمركز برمعلمان ومدرسه
4- فعاليت‌هاي پيشگيري بااستفاده از رسانه‌ها
5- فعاليت‌هاي پيشگيري از طريق محلهاي كار و مكان‌هاي تجمع
6- فعاليت‌هاي پيشگيري با استفاده از شبكة مراقبت‌هاي بهداشتي اوليه
7- وضع واجراي قوانين و مقررات
پيشگيري از اعتياد به انواع مخدر
اعتياد به مواد يكي از معضلات بهداشتي، رواني و اجتماعي جهان امروز است. اعتياد به داروهاي مجاز و غيرمجاز در چند دهة گذشتة بسيار فراگير شده است و حاكي از بروز يك مشكل جدي درسلامت جسمي، رواني واجتماعي است.
مبارزه با اعتياد درجهان بر سه روش كلي مبارزه باعرضه، درمان معتادان وفعاليت‌هاي پيشگيري در جهت كاهش تقاضا استوار ميباشد. اگرچه مبارزه باعرضة موادبسيار ضروري است و بدون آنها مشكل مواد بسيار بدتر از امروز مي‌بود، ليكن اين تلاش مشكل سوء مصرف واعتياد را از بين نبرده است.
دريك بازار بزرگ باتقاضاي زياد نمي‌توان حتي به ميزان كم مواد راكمياب نمود يا قيمت آن را اضافه كرد. درچنين بازاري توزيع كنندگان و دلالان به قدري افزايش مي‌يابند تا قيمت‌ها نسبتاً پائين باقي بمانند. در آمريكا از سال 1986 تا 1989 هزينه اي كه صرف اجراي قوانين شد دو برابر گرديده اما در همان زمان قيمت كوكائين دربازار از 100 دلار به ازاي هركدام به 75 دلار تقليل پيدا كرد. مطالعات مختلف نشان داده اند كه تا وقتي تقاضا براي مواد زياد است عرضه را نمي‌توان خيلي پائين آورد.
از طرف ديگر رويكرد درماني نيز با مشكلات بسياري مواجه است. بسياري از افرادي كه براي درمان مراجعه ميكنند دچار عوارض جسمي، رواني واجتماعي جدي شده اند كه برطرف كردن آن هزينه و وقت و انرژي زيادي صرف ميكنند و ميزان موفقيت نيز نامعلوم است. به دليل پيچيدگي مشكلات اعتياد، ساختار درماني پيچيده اي مورد نياز است تا همة ابعاد زندگي و الگوي رفتار مختلف معتادان رادربرگيرد، ساختارهائي مانند درمانگاههاي ويژه معتادان، مراكز سم زدائي و بازپروري، كارگاه‌هاي حرفه اي و جوامع درماني.
رويكرد پيشگيري در جهان عمر كوتاه تري دارد واز سي سال پيش به تلاش و مبارزه عليه اعتياد اضافه شده است. بررسي‌ها نشان ميدهند كه رويكرد پيشگيري نيز مي‌بايست در كنار مبارزه با عرضه و رويكرد درماني مورد توجه قرار گيرد. از سال 1980 ميزان شيوع اعتياد دركشورهائي كه فعاليت‌هاي پيشگيري از اعتياد را از طريق كاهش تقاضا با جديت پيگيري مي‌نمايند،كاهش قابل ملاحظه اي يافته است. به عنوان مثال، تعداد مصرف كنندگان مواد مخدر در امريكا در سال 1990، نسبت به سال 1985 به نصف تقليل يافته است،كه اين تغيير مديون فعاليت‌هاي پيشگيري از اعتياد بود ه است.
لغت «پيشگيري» يعني جلوگيري از وقوع يك اتفاق، از نظر بهداشتي، پيشگيري عبارت است از مداخله اي مثبت و انديشمندانه براي مقابله با شرايط مضر قبل از اينكه منجر به اختلال يا ناتواني شود.
هدف از پيشگيري اوليه پيشگيري از شروع اختلال است كه منجر به كاهش ميزان بروز (Incidence) ودرنتيجه،كاهش ميزان شيوع (Prevalence) مي‌گردد.
تاریخ: شنبه 28 خرداد 1390 - 23:09 عنوان: پاسخ به «جرم هاي اجتماعي و علل ان ، راهكارهاي پيشگيري از آن»
مدیر انجمن
عضو شده در: 30 بهمن 1388 پست: 2274
امتياز: 60455
فعاليت‌هاي پيشگيري با استفاده از رسانه‌ها
رسانه‌ها در شكل دادن و تقويت هنجارهاي اجتماعي بسيار اهميت دارند. از اين ميان،راديو و تلويزيون نفوذ بيشتري دارند ولي نقش روزنامه‌ها و مجلات، پوسترها و آگهي‌هاي تبليغاتي را در ايجاد نگرش‌ها و ارزش‌ها نبايد ناديده گرفت. برنامه‌هاي پيشگيري كه از ساختار رسانه‌ها استفاده ميكنند، هنگامي موفقيت بيشتري خواهند داشت كه با استراتژيهاي ديگر همراه شوند، زيرا مطالعاتي كه بر تاثير رسانه‌ها شده، نشان داده اند كه اگرچه رسانه‌ها موجب افزايش آگاهي جمعيت هدف ميشوند، اما به تنهائي نمي‌توانند تغيير محسوسي در رفتار آنان ايجاد نمايند.
روش‌هائي كه در رسانه‌هاي مد نظر قرار مي‌گيرند عبارتند از:
الف ـ ارتباط با نويسندگان و كارگردانان
ب ـ استفاده از چهره‌هاي محبوب در رسانه‌ها
پ ـ استفاده از معتادان آسيب ديده در رسانه‌ها
ت ـ استفاده از ساير روشهاي مكمل مانند جلسات بحث، نقد و تبادل نظر درمورد محتواي فيلم‌هاي نمايش داده شده و...
فعاليت‌هاي متمركز برفرد
مخاطره آميز ترين دوران زندگي از نظر ابتلا به سوء مصرف مواد، دورة بلوغ و نوجواني است. فرايند بلوغ يكي از بحراني ترين دوره‌هاي زندگي هر فرد ميباشد به طوري كه اين دوران، دوران طوفان و فشار خوانده شده است. باظهور بلوغ، مرحلة نوجواني آغاز ميشود. نوجواني دورة انتقال (Transition) است. دوره اي كه فرد قبل از اينكه خود را بيابد دچار اختلال يا اغتشاش در نقش خود (Role Confusion) و بحران هويت (Identity Crisis) مي‌گردد. فردي كه قبل از اين به عنوان كودك به خوبي ايفاي نقش مي‌كرد، دربرخي از ابعاد تلاش مي‌نمايد نقش يك فرد بالغ را ايفا نمايد. دراين دوره نوجوان در وضعيتي بين دو مرحلة كودكي و بزرگسالي قرار گرفته و زيرفشار و انتظارات اين وضعيت قرار دارد.
ازطرف ديگر، تغييرات سريع جسماني نوجوان سبب ميشود تا احساس نامتناسب بودن نمايد. اين تغييرات فيزيكي منجر به اختلال تصوير فرد از خود (self image) ميشود. اين تصويرذهني با تصويري كه فرد ازخود در آئينه مي‌بيند متفاوت است وشامل درك فرد از وضعيت جسماني خود ميباشد.
بنابراين، تحول بلوغ و نوجواني، تصويرذهني نوجوان از جسم و هويت شخصي اش را تهديد ميكند. نوجوان، در نظر گرفتن تجربيات گذشته وقبول تحولات بلوغ، هويت خويش را از نو بازسازي ميكند. حتي مخالفت وستيز نوجوان باوالدين و عصيان دربرابر ارزش‌ها و قدرت‌ها ودخالت‌هاي ديگران، براي تثبيت هويت وجدا نمودن هويت خويش از سايرين است.
اين عوامل يعني اغتشاش نقش و نياز به ايفاي نقش به عنوان يك فرد بالغ،اختلال در تصوير فرد از خود و نياز به پذيرفته شدن از طرف دوستان و استقلال،نوجوان را به رفتارهائي مانند سيگار كشيدن ياسوء‌مصرف مواد ديگر سوق ميدهد.
استراتژي‌هايي كه اطلاعات،نگرش‌ها و رفتار كودكان و نوجوانان در مورد مواد و مهارتهاي تطابقي و اجتماي و نيازهاي آنان را مورد هدف قرار ميدهند، درحقيقت شايع ترين روشهاي پيشگيري هستند.
الف ـ دادن اطلاعات در مورد مضرات مصرف مواد:
اين برنامه براين باور استوار است كه مصرف مواد به دليل فقدان آگاهي صحيح از زيان‌هاي مصرف مواد صورت ميگيرد. اگر چه مطالعات نشان داده اند كه استفاده از اين روش به تنهائي تاثير چنداني دركاهش اعتياد ندارد، با اين حال مي‌بايست همواره به عنوان يكي از ( راههاي اصلي مداخله دربرنامه‌هاي جامع پيشگيري، مورد استفاده قرار گيرد.)
ب ـ تاثير برارزش‌ها و نگرش‌ها ( تغيير نگرش‌هاي مثبت و تثبيت نگرش‌هاي منفي نسبت به مصرف مواد مخدر:
نگرش‌ها (attitudes) عبارتند از باورهاي فرد درمورد نتيجه و عاقبت هركار و ارزشي كه فرد براي اين نتيجه قائل است. نگرش‌ها دلايل منطقي بروز رفتارهاي هر فرد خاص مي‌باشند. بديهي است كه قبل از شروع فعاليت‌هاي پيشگيري، مطالعه وشناخت باورها و نورمهاي هراجتماع اهميت بسياري دارد. مطالعات ثابت كرده اند كه افرادي كه نسبت به مواد نگرش‌ها و باورهاي مثبت دارند احتمال مصرف و اعتيادشان بيشتر از كساني است كه نگرش‌هاي خنثي يا منفي دارند. ليكن تغيير ياايجاد نگرش‌هائي كه به طور طولاني باقي بمانند كارآساني نيست. تقويت نگرش‌هاي منفي يا تغييرنگرش‌ها از خنثي به منفي آسانتر از تغييرنگرش مثبت به منفي است.
متاسفانه اغلب برنامه‌هاي آگاه سازي از مدارس شروع ميشوند درحالي كه كودكان را بايد از سنين كوچكتر كه هنوز باورهايشان به طور كامل شكل نگرفته است مورد هدف قرا داد. نگرش‌ها و ارزش‌هائي كه برپيشگيري از سوء مصرف مواد موثرند عبارتند از:
ـ ارزشهاي مذهبي
ـ اولويت دادن به ارزشهاي اجتماعي (Social values) به جاي ارزشهاي شخصي و فردي (personal values)
ـ ارزش حس مسئوليت فردي
ـ ارزش سلامت فردي
ـ هرمصرفي ممكن است منجر به اعتياد شود.
ـ عادي نبودن مصرف مواد
ـ استفاده از ارزش دادن نوجوانان به ظاهر خود و پذيرفته شدن از طرف ديگران
ـ قابل اعتماد نبودن افراد معتاد
پ ـ آموزش مهارتهاي اجتماعي و تطابق با استرس‌ها
مهارتهاي اجتماعي يعني «توانائي انطباق كافي در روابط بين فردي». اين روش برتئوري يادگيري اجتماعي (social learning Theory) استوار است. براساس اين تئوري، يادگيري اجتماعي باتقويت‌هاي مثبت و منفي كه فرد در نتيجة رفتار خود كسب ميكند و مشاهدة رفتار ديگران و عواقب آن شكل ميگيرد. به تدريج فرد توانائي پيش بيني عواقب رفتار خود و نگرش ديگران را در مورد رفتار خود كسب مي‌نمايد. اين توانائي موجب تنظيم رفتار و دروني كردن تشويق‌ها و تنبيه‌ها و درنتيجه تغيير آن ميشود. مطالعات مختلف نشان داده اند كه آموزش مهارتهاي اجتماعي ميزان سوء مصرف مواد ورفتارهاي وابسته به آن مانند پرخاشگري، انزوا، فرار از مدرسه وخانه و سرقت را كاهش ميدهد. برخي از مهارتهاي اجتماعي كه كسب آن در پيشگيري از اعتياد اهميت دارد عبارتند از:
مهارتهاي ارتباطي (Communication skills)، توانائي اظهار نظر (assertiveness) توانائي مخالفت ورد كردن (rehearsal and resistance skills).
بهترين روش براي آموزش مهارتهاي اجتماعي استفاده ازتكنيك modeling ميباشد كه مبتني بر تئوري يادگيري اجتماعي است.
ت ـ آموزش مقاومت در مقابل فشارهاي دوستان:
ارتباط و دوستي با همسالاني كه مبتلا به سوئ مصرف مواد هستند،عامل مستعد كنندة قوي براي ابتلاي نوجوانان به اعتياد ميباشد. طبق نتايج حاصل از تحقيقات در بيش از 60 درصد موارد،اولين مصرف باتعارف دوستان و همسالان صورت ميگيرد. به خصوص همسالان درشروع مصرف سيگار و حشيش بسيار موثرند. براي خنثي نمودن تاثيرنگرش‌ها و فشارهاي دوستان، از آموزش مقاومت در مقابل فشار دوستان استفاده ميشود. درحال حاضر،استفاده از اين روش بسيار متداول شده است، وهمراه با روش ايجاد نگرش منفي نسبت به مواد به كار ميرود. مطالعات نشان داده اند كه استفادة همزمان از اين دو روش ميزان بروز سوء مصرف مواد را كاهش داده و سن اولين مصرف را نيز به تاخير مي‌اندازد. با اين روش، به كودكان و نوجوانان مي‌آموزيم كه چگونه و با چه پاسخ‌هايا رفتارهائي خود را از موقعيت‌هاي ناراحت كننده اي كه در اثر فشار ديگران به وجود مي‌آيد،رها نمايند.
ث ـ شناسائي افراد در معرض خطر و اقدامات لازم:
عوامل شخصيتي مختلفي بامصرف مواد در نوجوانان ارتباط دارند. از اين ميان، بروز برخي از صفات بيشتر نشان دهندة احتمال اعتياد فرد در آينده هستند وبه طور كلي فردي را تصوير مي‌كشد كه با ارزش‌ها يا ساختارهاي اجتماعي (مانند خانواده، مدرسه، مذهب) پيوندي ندارد. اين صفات عبارتنداز: كمبود اعتماد به نفس،طغيان گري،عدم پذيرش ارزشهاي سنتي، تمايل شديد به كسب هيجان،تمايل شديد به انحراف،مقاومت درمقابل قدرت، نياز به شديد استقلال، احساس عدم كنترل بر زندگي خود. علاوه برموارد فوق شواهد مختلفي از استعداد ارثي ابتلا به اعتياد وجود دارد.
برخي از اوقات فرد هنگام روبرو شدن با استرس‌هاي گوناگون درمعرض خطر قرار مي‌گيرند.
تاریخ: شنبه 28 خرداد 1390 - 23:15 عنوان: پاسخ به «جرم هاي اجتماعي و علل ان ، راهكارهاي پيشگيري از آن»
مدیر انجمن
عضو شده در: 30 بهمن 1388 پست: 2274
امتياز: 60455
فعاليت‌هاي پيشگيري متمركز بر آموزش و آگاه سازي والدين
كودكان بيش از همه از والدين خود تاثير مي‌پذيرند. آگاه سازي والدين يكي از مهم ترين بخش‌هاي موثر در هر برنامة پيشگيري از اعتياد ميباشد. برخلاف نوجوانان كه معمولاً شيوع مصرف را بيش از حد واقعي آن فرض ميكنند، مطالعات مختلف نشان داده‌اند كه همواره والدين ميزان شيوع سوء مصرف مواد را كمتر از ميزان و اقعي آن تخمين ميزنند و درنتيجه خطر آن را نيز احساس نمي‌كنند و اغلب باور ندارند كه اين مشكل براي فرزندان آنها نيز ممكن است پيش بيايد.
درابتدا والدين بايد از خطر اعتياد آگاه شده و در مورد پيشگيري از آن احساس مسئوليت نمايند.
اين آگاه سازي مي‌بايست به طور مكرر از راههاي مختلف مانند خواندن كتاب، جزوه،روزنامه،شركت در جلسات مشاوره،سمينار، پيوستن به تشكيلات والدين انجام شود. آگاه سازي والدين شامل ابعاد مختلف ميباشد كه به آنها اشاره ميشود:
الف ـ آموزش اطلاعات لازم در مورد مواد
ب ـ افزايش مهارت لازم براي ساختن پيوندهاي قوي خانوادگي
ـ برقراري ارتباط صميمانه با كودكان
ـ بالابردن اعتماد به نفس
ـ ايجاد سيستم ارزشي قوي
پ ـ وضع مقررات واضح درخانواده
ت ـ آموزش الگوي خوب بودن
ث ـ تشويق فعاليت‌هاي سالم و خلاق
ج ـ ترغيب تشكيلات و الدين
اجراي فعاليت‌هاي پيشگيري از طريق مدرسه ومعلمان
ساختار مدرسه دربرنامه‌هاي وسيع پيشگيري سهم به سزائي دارد. هزينة ملاحظاتي كه از طريق مدرسه صورت مي‌گيرند نسبتاً كمتر است. همراهي مدرسه در برنامه‌هاي جامع اجتماعي موجب ميشود تا پيام‌ها، ارزش‌ها و نگرش‌هاي واحدي به نوجوانان منتقل شود. هنگامي كه از ساختار مدرسه درعمليات پيشگيري استفاده ميشود، نمي‌توان تنها افرادي را كه بيشتر درمعرض خطر هستند (مانند كساني كه داراي صفات شخصيتي مستعد كننده مي‌باشند) تحت پوشش قرار داد، زيرا اين خطر وجود دارد كه به آنان مارك «داشتن پتانسيل اعتياد» زده شده و اين پيام به فرد داده شود كه «در آينده معتاد خواهي شد.»
الف ـ دخالت دادن والدين به روشهاي زير:
ـ برگزاري جلساتي براي آگاه كردن والدين از خطر مواد و دادن آموزش‌هاي لازم
ـ دادن جزوه‌ها يابروشورهاي آموزشي به والدين
ـ ترغيب والدين به شركت در تشكيلات والدين از طريق انجمن اولياء و مربيان براي ايفاي نقش‌هاي فعال تر
ب ـ برگزاري دوره‌هاي آموزشي يا روشهاي تغيير نگرش دانش آموزان
پ ـ وضع مقررات واضح دررابطه با مواد
ت ـ ايجاد امكانات مشاوره ودرمان
ث ـ آگاه سازي معلمان
ج ـ اصلاح روش تدريس و برخورد بادانش آموزان
چ ـ آموزش مهارتهاي ارجاع دادن
ح ـ استفاده از معلمان براي آموزش اطلاعات
اجراي فعاليت‌هاي پيشگيري از طريق محلهاي كار و مكان‌هاي تجمع
سوء‌مصرف مواد، دربعضي از شاغلين و برخي از مكان‌هاي اشتغال شايع تر است، به همين دليل،بازدهي كار و سلامت كاركنان در معرض خطر قرار ميگيرد. مكان‌هائي كه كاركنان آن را جوانان تشكيل ميدهند( سرباز خانه‌ها، كارخانه‌ها، دانشگاهها و واحدهاي حمل ونقل) و فرايند كار با استرس بيشتري همراه است، مكان‌هاي مخاطره آميزي هستند كه به توجه بيشتري نياز داشته و در اولويت قرار دارند. استراتژيهاي پيشگيري از طريق محل كار عبارتند از :
الف ـ آگاه سازي مديران،مسئولان و كارفرمايان
ب ـ ايجاد امكانات مشاوره و درمان
پ ـ وضع واجراي قوانين مربوط به سوء مصرف، حمل يا فروش مواد
ت ـ آموزش و تقويت بهداشت عمومي
برنامه ريزي پيشگيري از اعتياد
مراحل تدوين يك برنامه پيشگيري از اعتياد عبارتند از :
1- سنجش نيازها (Needs assessment)
2- تعيين اهداف كلي پيشگيري (Development of goals)
3- تعيين اهداف عيني (Development of resources)
4- شناسائي منابع مورد نياز (Identification of resources)
5- شناسائي منابع مالي موجود (Identification of existing funding resources)
6- مشخص نمودن وظايف مديريت و راهبري (Assignment of leadership tasks)
بانك اطلاعات آسيب ها و جرايم اجتماعي در كشور ايجاد ميشود
تفاهم‌نامه قوه قضاييه و سازمان بهزيستي كه اخيراً به امضاي طرفين رسيده به روساي كل دادگستري‌هاي سراسر كشور ابلاغ شد.
به گزارش خبرگزاري فارس، به منظور استفاده متقابل از ظرفيت‌هاي طرفين و با هدف كنترل و كاهش آسيب‌هاي اجتماعي و حمايت از قشرهاي آسيب‌پذير و تسريع در ارائه خدمات به افراد در معرض آسيب و آسيب‌ديده اجتماعي، تفاهم‌نامه‌اي ميان قوه قضاييه و سازمان بهزيستي منعقد شد.
اين تفاهم‌نامه پس از اخذ موافقت حوزه رياست قوه قضاييه، بين معاونت اجتماعي سازمان بهزيستي به نمايندگي از اين سازمان و اداره كل امور فرهنگي و اجتماعي قوه‌قضاييه به نمايندگي از اين قوه در 14 ماده تنظيم و به امضاي طرفين رسيده است.
هدف از اين همكاري‌ها "دستيابي به اهداف مصرح در قانون اساسي جمهوري اسلامي و با بهره‌گيري از ظرفيت‌ها، توانمندي‌ها و امكانات بالقوه و بالفعل دستگاه‌ها و سازمانها در كنترل و كاهش آسيب‌هاي اجتماعي و حمايت از قشرهاي آسيب‌پذير و تسريع در ارائه خدمات به افراد در معرض آسيب و آسيب‌ديده اجتماعي و بر اساس نتايج موفقيت‌آميز همكاريهاي گذشته اعلام شده است.
متن اين تفاهم‌نامه براي ارائه خدمات به موقع و تخصصي به افراد در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعي و بهره‌برداري در تصميم‌سازي‌ها در حمايت از اقشار آسيب‌پذير به روساي كل دادگستري‌هاي سراسر كشور ابلاغ شده است.
ارسال اين تفام نامه به دادگستري‌هاي كل استان‌ها بر اساس ماده 13 تفاهم‌نامه مذكور مبني بر انجام هماهنگي بيشتر جهت اجراي مفاد تفاهم‌نامه همكاري بين دو دستگاه در ساير استان‌ها صورت گرفته است.
سازمان بهزيستي نيز در راستاي اجراي اين تفاهم‌نامه آن را به ادارات كل اين سازمان در سراسر كشور ابلاغ كرده است.
طاهر فرجي رئيس اداره اجتماعي اداره كل امور فرهنگي و اجتماعي قوه قضاييه ضرورت و علت انعقاد اين تفاهم‌نامه به مأوي گفت: با توجه به نتايج موفقيت‌آميز و مؤثر همكاريهاي گذشته و درخواست‌هاي طرفين به تعميق و گـسـترش اين همكاري‌ها، در راستاي كنترل و كاهش آسيب‌هـاي اجتماعـي و حمايت از قشرهاي آسيب‌پذير و درجهت تسريع در ارائه خدمات به افراد در معرض آسيب و آسيب‌ديده اجتماعي تصميم گرفته شـد كـه تفاهم‌نامه‌هاي قبلي بازنگري شود.
وي افزود: با جمع‌آوري اطلاعات، به‌ويژه اطلاعاتي كه از دفاتر حمايت از حقوق زنان و كـودكان مـسـتـقـر در دادگستري‌هاي مراكز استان‌ها اخذ شد و با توجه به اطلاعاتي كه سازمان بهزيـستي از نتايج مثبت همكاريهاي گذشته ارائه داد، مشخص شد در چند سال گذشته همكاريهاي قبلي با موفقيت زيـادي توأم بوده است، بنابراين ضرورت داشت اين همكاري‌ها گسترش يابد.
رئيس اداره اجتماعي اداره كل امور فرهنگي و اجتماعي قوه قضاييه درباره محورهاي همكاري در اين تفاهم‌نامه به تـشكيل كارگروه‌هاي تخصصي مشترك در موضوعات مرتبط با آسيب‌هاي اجتماعـي، همكاريهاي متقابل علمي و پژوهشي و برگزاري همايش‌ها، نشـسـت‌ها و هم‌انديـشي‌هاي علمي و كاربردي به منظور ارتقاي مهارتهاي شغلي، ارائه خدمات تخصصي به بزه‌ديدگان به‌ويژه زنان و كودكان معرفي شده از سوي دستگاه قضايي، زوجين متقاضي طلاق، خشونت‌هاي خانگي، دختران فراري از منزل، زنان و كودكان در معرض آسيب و آسيب‌ديده اجتماعي به سازمان بهزيستي اشاره كرد.
فرجي از حضور و استقرار تيم كارشـناسي سازمان بهزيستي در دادگستري‌ها و محاكم خانواده و اطفال در چارچوب تشكيلات قضايي، ايجاد بانك اطلاعات آسيب‌ها و جرايم اجتماعي و قوانين و مقررات به عنوان ديگر محورهاي اين تفاهم‌نامه نام برد.
به گفته فرجي، مقرر شده است از سوي قوه قضاييه دفاتر حمايت از حقوق زنان و كودكان كـه در دادگستري‌هاي كل كشور مستقر هستند، هر 3 ماه يك بار، گزارش‌هاي دوره‌اي از نتايج اجراي طرح در استان‌ها به مركز ارسال كنند، همچنين سازمان بهزيستي از مراكز مـستقر خود در استان‌ها اين ارزيابي‌ها را جمع‌آوري خواهد كرد. به اين ترتيب با ارزيابي كلي كه نسبت به فعاليت‌ها صورت ميگيرد و با توجه به گزارش‌هاي رسيده، درصورت وجود مشكل، تدابـير مناسب اتخاذ و تصميم‌گيري لازم ميشود.
به گزارش فارس، متن كامل تفاهم‌نامه همكاري سازمان بهزيستي و قوه قضاييه به شرح ذيل است:
به منظور دستيابي به اهداف مصرح در قانون اساسي جمهوري اسلامي و با بهره‌گيري از ظرفيت‌ها، توانمندي‌ها و امكانات بالقوه و بالفعل دستگاه‌ها و سازمانها در كنترل و كاهش آسيب‌هاي اجتماعي و حمايت از قشرهاي آسيب‌پذير و تسريع در ارائه خدمات به افراد در معرض آسيب و آسيب‌ديده اجتماعي و بر اساس نتايج موفقيت‌آميز همكاريهاي گذشته، اين تفاهم‌نامه بين معاونت اجتماعي سازمان بهزيستي (به نمايندگي از سازمان بهزيستي ) و اداره كل امور فرهنگي و اجتماعي قوه‌قضاييه (به نمايندگي از قوه قضاييه ) با شرايط زير منعقد مي‌گردد و طرفين ملزم به اجرا و رعايت كليه مفاد و شرايط آن مي‌باشند.
ماده 1- مقرر گرديد موارد پيشنهادي طرفين درخصوص اصلاح، تنقيح قوانين و مقررات جاري و تدوين لوايح حمايتي و حقوقي از مجاري قانوني پيگيري گردد.
ماده 2- تبادل اطلاعات و نتايج تحقيقات موجود بين دو دستگاه از اهميت والايي برخوردار بوده و به همين منظور با همكاري طرفين (بانك اطلاعات آسيب‌ها و جرايم اجتماعي و قوانين و مقررات) تشكيل خواهد شد.
ماده 3- به منظور انتقال تجربيات و ارتقاي مهارتهاي شغلي و آسيب‌شناسي مسائل اجتماعي، طرفين ضمن همكاريهاي متقابل علمي و پژوهشي نسبت به برگزاري همايش‌ها، نشست‌ها و هم‌انديشي‌هاي علمي و كاربردي اقدام مي‌نمايند.
ماده 4- مقرر گرديد كارگروه‌هاي تخصصي مشترك با موضوعات مرتبط در زمينه آسيب‌هاي اجتماعي و حمايت از قشرهاي آسيب‌پذير و حوزه‌هاي تخصصي تشكيل و به صورت دايمي يا مقطعي (حسب مورد ) فعاليت نمايند.
ماده 5- مقرر گرديد سازمان بهزيستي در حد امكانات نسبت به پذيرش و ارائه خدمات تخصصي به بزه‌ديدگان ( به ويژه زنان و كودكان ) معرفي شده از سوي دستگاه قضايي و زوجين متقاضي طلاق،خشونت‌هاي خانگي (كودك آزاري، همسر آزاري، معلول آزاري ، والدين آزاري و ... ) افراد مبتلا به اختلال هويت جنسي ، دختران فراري از منزل، موارد اقدام به خودكشي، زنان و دختران در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعي اقدام نمايد و تسهيلات لازم را نسبت به اسكان موقت زنان و كودكان در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعي معرفي شده از سوي دستگاه قضايي ارائه نمايد.
ماده 6- مقرر گرديد تسهيلات قانوني به منظور رسيدگي به موارد حقوقي و قضايي مربوط به آسيب‌ديدگان معرفي شده از سوي سازمان بهزيستي در مراكز و بخش‌هاي قضايي اعمال گردد.
ماده 7- سازمان بهزيستي آمادگي خود را جهت استقرار تيم كارشناسي خود ( در حد امكانات) در دادگستري‌ها و محاكم خانواده و اطفال در چارچوب ضوابط تشكيلات قضايي اعلام داشته و قوه قضاييه در تعبيه مكان مناسب براي آنان همكاريهاي لازم را خواهد داشت.
تبصره يك: سازمان بهزيستي مكلف است در انتخاب و انتصاب نيروهاي مذكور در اين ماده نهايت دقت و حساسيت لازم را داشته باشد.
تبصره 2: از كارشناسان سازمان بهزيستي در شوراهاي حل اختلاف مرتبط با رعايت كليه شرايط مربوط استفاده خواهد شد.
ماده 8- مقرر گرديد سازمان بهزيستي نسبت به طراحي و پيشنهاد دوره‌هاي آموزش مهارتهاي اجتماعي پس از طلاق به زنان و مردان متاركه نموده، اقدام و سازوكارهاي اجرايي آن را تعبيه نمايد.
ماده 9- سازمان بهزيستي نسبت به ارائه دوره آموزش مهارتهاي زندگي به زوجين قبل از ثبت واقعه ازدواج اقدام و قوه‌قضاييه نسبت به طراحي و اجراي برنامه‌هاي آموزش حقوق خانواده براي زوجين قبل از ثبت واقعه ازدواج اقدام خواهد نمود.
ماده 10- قوه قضاييه بر حمايت قانوني از مددكاران بهزيستي نسبت به موارد ناشي از ارجاع دادگاه (دستور قاضي ) تأكيد مي‌نمايد.
ماده 11- مقرر گرديد طرفين به صورت دوره‌اي ( هر3 ماه يك بار ) نسبت به ارزيابي فعاليت‌هاي صورت گرفته و شناسايي مشكلات و ارائه راهكارها و اتخاذ تدابير مناسب و قانوني در راستاي پيشگيري از وقوع جرم اقدام نمايند.
ماده 12- مقرر گرديد پس از ارزيابي‌هاي به عمل آمده نسبت به تشويق افراد و مراكز مؤثر در هر دو سازمان در زمينه اجراي تفاهم نامه اقدام نمايند.
ماده 13- به منظور انجام هماهنگي بيشتر جهت اجراي مفاد تفاهم‌نامه جلسه مشتركي بين بالاترين مقام‌هاي دادگستري و سازمان بهزيستي استان برگزار شود.
ماده 14- اين تفاهم نامه در 14 ماده و 2 تبصره و در 3 نسخه با اعتبار واحد تنظيم و در تاريخ 22 / 2 / 89 به امضاي طرفين تفاهم نامه رسيد.
ترجمه:
بنام خداوند بخشنده مهربان
1 -واى بر كم‌فروشان.
2 -آنها كه وقتى براى خود كيل مىكنند حق خود را به طور كامل مىگيرند.
3 -اما هنگامى كه مىخواهند براى ديگران كيل يا وزن كنند كم مىگذارند!
4 -آيا آنها باور ندارند كه برانگيخته مىشوند.
5 -در روزى بزرگ.
6 -روزى كه مردم در پيشگاه رب العالمين مىايستند.
==============================
داستاني هم از گرانفروشي و تقلب در دوران قديم.......
ماست ها را کيسه کرد!
روزي به مختارالسلطنه اطلاع دادند که نرخ ماست در تهران خيلي گران شده است. مختارالسلطنه دستور داد که کسي حق ندارد ماست را گران بفروشد. چون چندي بدين منوال گذشت براي اطمينان خاطر با قيافه ناشناخته به يکي از دکان‌هاي لبنيات فروشي رفت و مقداري ماست خواست. ماست فروش که او را نشناخته بود پرسيد: چه جور ماستي مي‌خواهي؟ ماست معمولي يا ماست مختارالسلطنه !
مختارالسلطنه با حيرت و شگفتي، از ترکيب و خاصيت اين دو ماست پرسيد. ماست فروش گفت: ماست معمولي همان است که از شير مي‌گيرند و بدون آب است و با قيمت دلخواه. اما ماست مختارالسلطنه همين طغار دوغ است که در جلوي دکان مي‌بينيد و يک ثلث آن، ماست و باقي آب است و به نرخ مختارالسلطنه مي‌فروشيم و بدان نيز لقب داديم. حال کدام مي‌خواهي؟!
مختارالسلطنه دستور داد ماست فروش را جلوي دکانش به طور وارونه آويزان کرده و بند تنبانش را محکم ببستند. سپس طغار دوغ را از بالا در دو لنگه شلوارش سرازير کردند و شلوارش را از بالا به مچ پاهايش ببستند. سپس به او گفت: آن‌قدر بايد به اين شکل آويزان باشي تا تمام آب‌هايي که داخل اين ماست کردي از شلوارت خارج شود تا ديگر جرأت نکني ماست داخل آب بکني!
چون ساير لبنيات فروش‌ها از اين ماجرا باخبر شدند، همه ماست‌ها را کيسه کردند.
آيات ديگري از قرآن در باره عدم كم فروشي و درست وزن كردن جنسي به هنگام مبادله ، فروش و معامله
==========================
2. سوره اسراء: " وَ أَوْفُوا الْكَيْلَ إِذا كِلْتُمْ وَ زِنُوا بِالْقِسْطاسِ الْمُسْتَقيمِ ذلِكَ خَيْرٌ وَ أَحْسَنُ تَأْويلا"؛[2]چون چيزى را پيمانه كنيد، پيمانه را كامل گردانيد و با ترازويى درست وزن كنيد كه اين بهتر و سرانجامش نيكوتر است.
3. سوره الرحمن: "والسماء رفعها و وضع الميزان. الا تطغوافي الميزان. واقيموا الوزن بالقسط ولاتخسروا الميزان"؛[3]
و آسمان را برافراشت، و ميزان و قانون (در آن) گذاشت،تا در ميزان طغيان نكنيد (و از مسير عدالت منحرف نشويد) و وزن را بر اساس عدل برپا داريد و ميزان را كم نگذاريد!
4 . سوره اعراف: در اين سوره خداوند خطاب به قوم شعيب اهالی شهر مدين می فرمايد: "پيمانه و وزن را تمام و كمال تحويل بدهيد و در مال مردم نقصان روا مداريد و در پهنه زمين پس از آن كه صلاح و اصلاح برقرار شد فساد را منتشر نكنيد و اين امر برای شما بهتر است، اگر ايمان داشته باشيد".[4]
5. سوره هود: در اين سوره نيز خداوند داستان قوم مدين و رفتار ناهنجار آنان را با شعيب پيغمبر و سرنوشت وحشتناك آنها را بازگو مي كند و در خصوص كم فروشي مي فرمايد: "وَ إِلى مَدْيَنَ أَخاهُمْ شُعَيْباً قالَ يا قَوْمِ اعْبُدُوا اللَّهَ ما لَكُمْ مِنْ إِلهٍ غَيْرُهُ وَ لا تَنْقُصُوا الْمِكْيالَ وَ الْميزانَ إِنِّي أَراكُمْ بِخَيْرٍ وَ إِنِّي أَخافُ عَلَيْكُمْ عَذابَ يَوْمٍ مُحيطٍ"؛ و بسوى "مدين" برادرشان شعيب را (فرستاديم) گفت: "اى قوم من! خدا را پرستش كنيد، كه جز او، معبود ديگرى براى شما نيست! پيمانه و وزن را كم نكنيد (و دست به كم فروشى نزنيد)! من (هم اكنون) شما را در نعمت مىبينم، (ولى) از عذاب روز فراگير، بر شما بيمناكم![5]
و اى قوم من! پيمانه و وزن را با عدالت، تمام دهيد! و بر اشياء (و اجناس) مردم، عيب نگذاريد و از حق آنان نكاهيد! و در زمين به فساد نكوشيد! من شما را در حال و روز خوبي مي بينم ولي براي شما بيم دارم از فرا رسيدن روزي كه عذاب آن شما را هر طرف دربرگيرد ای قوم پيمانه و ترازو را از روي عدالت به تمام و كمال ادا كنيد و حق مردم را ضايع نكنيد و در روی زمين فساد را پراكنده نسازيد . آنچه كه بدون كم فروشی و با اطاعت از دستورات الهي براي شما باقي مي ماند متضمن خير و بركت بيشتر مي باشد اگر ايمان داشته باشيد، و من مأمور مراقبت شما نيستم بلكه خدا ناظر و مراقب شما است و من اخطار كننده ام و بس.[6]
6. سوره انعام: "واوفوا الكيل و الميزان بالقسط"؛[7]پيمانه را تمام و وزن را درست و عادلانه تحويل بدهيد.
خبرگزاري فارس: رئيس مركز الگوي اسلامي ايراني پيشرفت در گردهمايي قرآني اين مركز گفت: مصداق كم‌فروشي تنها در نخود و لوبيا نيست، در كم‌كاري كارمندان هم وجود دارد.
به گزارش خبرنگار اقتصادي خبرگزاري فارس، حجت‌الاسلام مهدي رجايي در نشست كارگروه قرآني مركز الگوي اسلامي ايراني پيشرفت در سالن ياران بهشتي معاونت برنامه‌ريزي و نظارت راهبردي گفت: وقتي خداوند در قرآن خطاب به كم‌فروشان مي‌فرمايد «ويل للمطففين» يعني واي بر كم‌فروشان، تنها كم‌فروشي در نخود و لوبيا نيست كه ذهن مردم فقط سراغ بقال‌ها برود، بلكه يكي از مصاديق كم‌فروشي در ارائه كار نيز وجود دارد.
وي گفت: اكثر كارمندان عادت كرده‌اند موقع گرفتن حقوق و ساير مزايا بطور كامل آن را دريافت كنند و دنبال گرفتن حقوق خود هستند، اما آيا در موقع ارائه كار نيز چنين اراده‌اي وجود دارد، يا برخي كارمندان در موقع كار و ارائه خدمت به مردم كم‌فروشي ميكنند.
رئيس مركز الگوي اسلامي ايراني پيشرفت با قرائت آيه «ولو يؤاخذ الله الناس بظلمهم ما ترك عليها من دابة» گفت: اگر خداوند بخواهد با عدل با ما رفتار كند، هيچ جنبنده‌اي بر روي زمين باقي نمي‌ماند، اما خداوند با فضل و رحمت خود با بندگان برخورد ميكند و زندگي همچنان ادامه دارد.
در ديدگاه حضرت علي عليه‌السلام خشونت و بدرفتاري با مردم و ستم بر بندگان خدا، جنگ با خدا تلقي ميشود. حضرت در اين خصوص در نامه معروف خود به مالك اشتر مي‌نويسند:
«با خشونت نسبت به مردم، خود را در موضع جنگ با خدا قرار مده كه تو را نيروي مقاومت در برابر نقمت و قهر او نيست و از بخشايش و مهرباني او (خالق يكتا) بي‌نياز نيستي،هرگز از گذشت و بخشايش نسبت به رعيت پشيمان مباش و از كيفر دادن، احساس شادي به خود راه مده و به هيچ وجه در هنگام غضب(كه باعث رفتاري خشن و غيرمنطقي ميشود) شتاب مكن.»
يا در جاي ديگر مالك را به انصاف با مردم دعوت ميكند:
« انصاف در رابطه با مردم يعني اين كه حق هركسي را به درستي ادا نمايي و حقوق انسانها به طور كامل و به گونه‌اي مساوي رعايت شود.»
اميرالمؤمنين امام علي عليه‌السلام در فرازي ديگر از نامه خود به مالك مي‌فرمايند:
«سعي كن كه با آگاهي، برخوردهاي تندشان را تحمل كني و تنگ حوصلگي و خودخواهي را از خود دور كن تا خدا درهاي رحمت خود را به رويت بگشايد و صواب طاعتت را به تو ارزاني فرمايد.»
معيارهاي ارزيابي كاركنان :
1- رفتار مناسب همراه با گشاده رويي در برخورد با مراجعه كنندگان
2- تسلط داشتن به امور محوله
3- رعايت ادب و نزاكت در گفتار و ايجاد احترام متقابل
4- سرعت عمل در انجام امور مراجعان
5- رعايت عدالت و نوبت در ارايه خدمات
6- تطبيق اطلاعات اعلام شده قبلي و رفتار متصدي انجام كار
7- آرامش و متانت در رفتار
8- نپرداختن به امور شخصي و گفتگوهاي بي مورد
9- راهنمايي مراجعان با ارايه توضيحات كافي
10- معطل نكردن مراجعه كننده
11- نوع پوشش و رعايت شئونات اسلامي
12- مرتب و منظم بودن محيط كار
منشــور اخـلاقـي سـازمـان
1- وفاداري به عاليترين اصول اخلاقي سازمان و قانونمداري و پاسداري از قوانين سازمان و مشتري مداري، احترام كاركنان به ارباب رجوع بعنوان كسي كه وظيفه خدمتگزاري به مردم را دارد.
2 - راهنمايي ارباب رجوع در محدوده قانون جهت تسريع در امور و جلوگيري از سردرگمي وي و بكاربستن سودبخش ترين و سريعترين راهها براي به انجام رسانيدن امورات ارباب رجوع.
3- ندادن وعده خصوصي كه بر وظايف قانوني اثر گذارد و عدم تبعيض ميان ارباب رجوع، عدم استفاده از عناوين و آگاهيهاي شغلي بعنوان ابزاري جهت به دست آوردن سود شخصي و انجام وظيفه درچهارچوب قانون جهت به دست آوردن اعتماد عمومي.
سازمانها و طرح تكريم ارباب رجوع
يكي از عمده‌ترين وظايف واحدهاي مسئول در تمامي سازمانها اطلاع‌رساني و آموزش است. در زمينه اطلاع‌رساني، سازمانها تلاش ميكنند تا در دو بعد دروني و بيروني وظيفه خود را انجام دهند. مطمئناً ارباب رجوع فكر ميكند هرگاه به سازماني مراجعه كند، همه افراد بايد در خدمت او باشند و كار و امور مرتبط با او را به نحو مطلوب و موثر انجام دهند. در يك دسته‌بندي كلي ميتوان خواسته‌ها و انتظارات ارباب رجوع را به دو بخش تقسيم كرد :
الف: خواسته هاي منطقي ب: خواسته هاي غير منطقي
خواسته‌هاي منطقي ارباب رجوع به مجموعه‌اي از خواسته‌ها و انتظارات اطلاق ميشود كه در چارچوب قوانين و مقررات سازمان قابل تحقق باشند. اربابرجوع مي‌خواهد اين بخش از خواسته‌هايش با سرعت و كيفيت مناسب برآورده شود.
خواسته‌هاي غير منطقي ارباب رجوع مجموعه‌اي از خواسته‌ها و انتظارات را شامل ميشود كه در چارچوب قوانين و مقررات سازمان قابل تحقق نيستند ولي ارباب رجوع انتظار دارد كاركنان سازمان مقررات را ناديده انگاشته و با تطميع و روشهاي ديگر سعي ميكند به خواسته غيرقانوني خود برسد. قطعاً راضي كردن ارباب رجوع در اين زمينه، كاري غيراخلاقي و غيرقانوني قلمداد ميشود و مي‌تواند پيامدهاي ناگواري را براي مسئول مربوطه به همراه داشته باشد.
وظيفه و رسالت اصلي مسئولين در اين مقوله، مشخص كردن زمينه‌هاي كاري و شيوه‌هاي مطلوب و مناسب برخورد با ارباب رجوع در سازمان و اجراي دقيق طرح تكريم با رضايت خاطر متصدي مربوطه است و اين امر انجام‌پذير نيست، مگر با زمينه‌سازي مناسب براي اجراي طرح. به عبارتي حتي اگر بخشنامه و دستورالعمل‌هاي مربوطه دقيق و مناسب طراحي شده باشند، تا زماني كه بستر و زمينه استقرار طرح تكريم توسط واحدهاي ذيربط آماده نشده باشد، نمي‌توان به اجراي موفقيت‌آميز طرح مذكور دل بست. بنابراين در فرآيند مشتري مداري بايد بدانيم وظيفه‌مان در برابر مراجعين چيست و از سوي ديگر مراجعين چه نقشي در برابر ما ايفا ميكنند. متأسفانه نظام اداري دچار نوعي بيماري است كه بايد به موقع درمان شود. گستردگي عملكرد دولت شايد يكي از دلايل اين ضعف باشد. گستردگي و پراكندگي وظايف دولت، راه را بر نظم و انسجام عملي مي‌بندد. در نتيجه دولت نمي‌تواند پاسخگوي مناسبي براي مسايل و مشكلات باشد. از سوي ديگر پيچيدگي بسياري از روابط موجود در جامعه نيز دست به دست هم داده و باعث كم‌توجهي به مردم و ارباب رجوع شده است. اجراي طرح تكريم و تاكيد مسئولان و دست‌اندركاران بر اجراي دقيق آن، مي‌تواند در اين زمينه ياري‌رسان باشد.
امتيازات تكريم ارباب رجوع براي سازمان
1- تضمين كننده استفاده صحيح از منابع و امكانات
2- بهبود ارائه خدمات
3- كاهش ميزان تعارضات بين مردم و كاركنان
4- كاهش ميزان دوباره كاري‌ها و سردرگمي‌ها
5- بهبود نظام اطلاع‌رساني و اطلاع‌دهي
6- كنترل و ارزيابي بهتر و مطلوب‌تر عمليات و فعاليت‌ها
7- افزايش ميزان بهره‌وري، كارآيي و اثربخشي امور
8- محيط جذاب كاري براي كاركنان
9- ايجاد زمينه‌هاي رشد و توسعه فعاليت‌ها
10- افزايش قابليت و سازگاري با محيط
11- شناسايي بهتر نقاط قوت و ضعف سازمان
12- شناسايي فرصت‌ها و بهره‌گيري از آنها در جهت پيشبرد اهداف سازمان
13- ايجاد انگيزه در ديگران
14- تامين رضايت جامعه، مديران و دست‌اندركاران
15- ايجاد پيوند ارتباطي سازمان و جامعه
16- تحقق اصول اخلاقي حاكم بر روابط سازماني
براي تحقق اين اهداف، لازم است واحدهاي ذيربط در سازمانها زمينه‌هاي مشاركت هرچه بيشتر تمام كاركنان را مهيا سازند.
منابع:
1- تكريم ارباب رجوع نوشته ابراهيم ناظمي ،سايت اينترنتي يكشنبه 20 خرداد 86
2- فلسفه روابط عمومي كاربردي دراصالت انساني نوشته مهدي باقريان ،تهران نشريه كارگزار بهار 81 ص 87
3- روزنامه كيهان شماره 18967 تاريخ 15/9/86 نوشته حسن آقايي
4- فصلنامه مطالعات مديريت،نوشته ابوالحسن فقيهي سال 81 ص 54-63
5- مصوبات برنامه ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداري ،سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور
شما نمی توانید در این بخش موضوع جدید پست کنید شما نمی توانید در این بخش به موضوعها پاسخ دهید شما نمی توانید موضوع های خودتان را در این بخش ویرایش کنید شما نمی توانید موضوع های خودتان را در این بخش حذف کنید شما نمی توانید در این بخش رای دهید شما نمیتوانید به نوشته های خود فایلی پیوست نمایید شما نمیتوانید فایلهای پیوست این انجمن را دریافت نمایید
