Savehsara - ساوه سرا Forums-viewtopic-جلب رضايت مشتري عامل رشد و حفظ بازارها

Aliabadi

جلب رضايت مشتريان عامل رشدو حفظ بازارها

روش هاي موفق فروش و تجارت همه صنايع بخصوص صنايع غذايي بستگي به نحوه ترغيب و تشويق استفاده كاربردي يك كالا و اشنا نمودن كاربران به نحوه استفاده صحيح ازيك كالا توسط خريداران است. علاقه توليد كننده به ( 70 ميليون )مشتري و جلب رضايت و نظر مشتري يكي از بزرگترين تضمين نامه هاي دراز مدت( ساليان سال) فروش بالا و موفقيت اميز براي واحد توليدي است. تا وقتي كه توليد كننده به مشتري خودعلاقه نداشته باشد مشتري هم جذب نخواهدشد ورضايت اش تامين نمي شود و مي كوشد از جا هاي ديگر نياز خود را تامين كند و اين به معني از دست دادن بازار در دراز مدت براي يك توليد كننده مي باشد.

شركت هاي توليد مواد غذايي ، شركت هاي فروش ماشين الات غذا سازي،و مراكز توليدغذايي گياهي و دامي، اماكن مخصوص ارائه سرويس و خدمات غذايي مانند رستوران ها، رستوران هاي سنتي و هتل ها با ارائه اموزش هاي غذايي وبهداشتي رايگان. تعليم نسخه هاي غذايي به عموم خانواده ها بهترين ارتباط را با مردم كسب مي كنند و بر ميزان معروفيت خويش مي افزايند.

يكي از بهترين راه ارتباط مستمر توليد كنند گان و صاحبان صنايع با مشتري جلب اعتماد و رضايت مشتري در دراز مدت استفاده از روشهاي معقول و علمي است. معرفي مختصرو ناقص كالا روشي است نا رسا كه علاقه ايي را بر نمي انگيزد و اعتمادبرانگيز نيست. بنا براصل روانشناسي خريد و فروش ، توجه به ايجاد ارتباط مستمر و صادقانه با مشتري از ضروريات لازم بازار هاي فروش است. ازارائه خدمات خدمات حمل و نقلي ، دسته ديگرسرويس هاي خدماتي ، نحوه و روش استفاده وفوايد يك كالا بايد حرفي در ميان باشد تا مشتري بداند براي چه نيازي چه كالايي را كجا مي خرد؟ وچرا از انجا ان كالا را تهيه مي كند؟ از حقوق مشتري اين است كه هر كالا واجد يك شناسنامه دقيق و علمي باشد، مشتري با مشخصات و محتوا و كيفيت كالا اشنا باشد و بتواند محل خريد كالاي خود را بدرستي انتخاب كند .اين اشكالات نيازمند تصحيحات فني است. شناسنامه كالا، نصب رايگان كالا هاي خانگي مانند ماشين لباس شويي، بخچال و غيره ، ارائه خدمات حمل و نقل با دريافت هزينه عادلانه از حقوق اصلي يك مشتري براي توسعه رضايت است. فروشنده امروزي نمي تواند كار خود را با بي اعتنايي انجام دهد و مانند يك غريبه به مشتري كم محلي كند. اموزش هاي شغلي در اين زمينه سرشار از فايده هستند و اين شغل نيازمند اموزش فني از جمله مديريت مغازه و مديريت جمعي است . مديريت جمعي و انساني يعني ارائه بهترين و محترمانه ترين نوع برخورد با مشتريان، موفقيت در راهنمايي وجلب اعتماد مشتريان .

در قديم مردم با بازاريان رابطه ايي نزديك و عميق ايي داشتند و ساخت كالا توام باصرف زحمت و دقت و توجه به خواست و نياز مشتري بود .كسب روزي حلال، راستي و درستي، جلب رضايت مشتري محور اصلي كار بازارمحسوب مي شد. بازارها واحد هاي توليدي مهمي در گذشته بحساب مي امدند ومشاغل در سايه كسب دانش و تجربه در اين بازارها شكل مي گرفتند. در گذشته بازارهاي ايران بخش اعظم فرهنگ و تمدن و نهاد اقتصادي ايران را تشكيل ميدادند. مشتريان اين بازارها علاوه بر مردم داخل ، كشورهاي همسايه و ساير ملل مي بودند.شهرت و موفقيت و شكوه بازارهاي ايراني در صفحات تاريخ با شواهد و مدارك زياد ثبت شده است .

امروزه بازارها تا حدود زياد نقش توليدي خود را از دست داده اند و بازار فروش كالاهاي خارجي شده اند. بازسازي و اموزش مشاغل و حرفه ها، مديريت مبتكرانه نوين از لازمات بازار امروز است. اهميت به معماري پيشين و حفظ فضاي زيباي بازارهاي ايران و مرمت ان ها، توجه به ارزشها وسنن ريشه دار، توسعه و ايجاد بازارهاي با كيفيت با رعايت معماري سنتي با توجه به رعايت اصول مهندسي و ايمني و رفاهي ان بوسيله نسل هاي جوان بازاري از شروط دوام و بقاء بازارها محسوب مي شوند. قديم مردم با علاقه به بازار مي رفتند و بازار قسمتي از تفريح و سرگرمي مردم بحساب مي امد زيرا معماري و فضاي زيبا و فراخ ان، سالنهاي دراز و وسيع اين اماكن با معماري هاي زيبا محيطي را فراهم اورده بودند كه تا چشم كار مي كرد ديدني بود. امروزه بعضي از قسمت هاي بازارها به محيط تنگ و الوده مملو از سيم هاي برق و كاغذ هاي اگهي تبليغاتي كهنه، كولرها و بخاري هاي كج و معوج تبديل شده اند كه ذره اي زيبايي در خود ندارند و چشم بيننده از ديدن ان خسته و رنجور مي شود. بعضي گوشه ها شلوغ و در هم ريخته مثل بازار شام ....است. براي رفع اين نقايص بازاري ها بايد دامن همتي به كمر زده و قدمي بردارند.

در نسل هاي پيشين مي بايد با توجه به نياز مردم در بخش هاي مختلف و چند گانه شهر بازارهاي جديد گشوده مي شد تا كيفيت بازارپائين نيايد. با توجه به افزايش جمعيت بايد هر چند دهه بازارهاي جديد در جهات چند گانه هر شهري تاسيس مي شد، تا از تراكم و انباشت بي رويه جلو گيري مي كرد و مشكل امنيت فيزيكي و رفت امد سريع بازار در هر لحظه تامين مي شد. متاسفانه بازاريان اين پيش بيني هاي لازم را به انداره كافي انجام نداده اند و در سال گذشته بطور مثال شاهد چندين صدمه( در نشريات) اتش سوزي و تخريب به بازارها بوديم. مديريت نوين بازارها يكي از موضوعات پر اهميت براي حفظ اين نهاد اقتصادي اجتماعي مي باشد

يكي از بهترين روشهاي موفقيت در فروش و جلب رضايت مشتريان تقويت ارتباط مستمر و ايجاد اعتمادبين توليد كننده گان و مشتريان در دراز مدت است كه بوسيله دادن خدمات علمي و اموزشي رايگان در كنار فروش كالا در دراز مدت به مشتريان است. توجه به نيازهاي هر دسته اجتماعي و دسته بندي هاي شغلي در ارائه خدمات اموزشي رايگان نقش مهمي دارد. براي چشم مشتريان در رسانه هايي مانند اينترنت فقط اگهي ها كافي نيست بلكه شيوه هاي مفيد جذب مشتري از لازمات است . هر دسته اجتماعي و شغلي با توجه به نيازهاي مخصوص خود ، خدمات علمي رايگان، موثر، مفيد و خاصي را مي طلبند. توليد كننده گان اعم از هر شاخه صنعتي و بخصوص صنايع و خدمات غذايي با ارائه خدمات علمي اموزشي رايگان، اموزش فني سودمند با جنبه كاربردي به مردم براي حل و فصل امور زندگاني كمك مي رسانند و موفق به ايجاد ارتباط مناسب و شايسته با مشتريان مي شوند. تمامي اين خدمات علمي و اموزشي به رشد فرهنگ عمومي كمك مي كند . با بالا رفتن فرهنگ عمومي نحوه و كيفيت مصرف سالم شكل مي گيرد. امكان استاندارد شدن بوجود مي ايد و بازار فروش نيزبطور دراز مدت تثبيت و از بحرانها بدور مي ماند. ارائه خدمات علمي رايگان ديگر شامل موضوعاتي مانند روش مبارزه با افت هاي خانگي ، روش صرفه جويي در خانه و خانه داري ، روش مراقبت هاي بهداشتي از كودكان و سالمندان، روش مراقبت هاي خانگي از بيمار، پيشگيري درد با مواد خانگي، روش نگهداري از گياهان، اشياء و پوشاك، ارائه روشهاي درمان و تقويت و پيشگيري از بيماري هاي فصلي بخصوص درزمان زمستان، اموزش كمك هاي اوليه براي عموم ،روشهاي اموزشي براي مادران در نگهداري وپرورش و اموزش كودكان، نسخه هاي غذايي فصلي وتوجه به مناسبت هاي زماني و ايام و سنن در طول سال، پيشگيري و مقابله با مسموميت هاي غذايي ، روش تهيه نسخه هاي غذايي از جمله روش تهيه كباب ها، خورش ها، اش ها ، سالادها، دسر ها، بستني ها،روش تهيه انواع چاي هاي محلي و دارويي ، روش تهيه نوشابه هاي خانگي ومحلي، روش مراقبت بهداشتي وغذايي براي خانواده ها، سالمندان و كودكان و بيماران بخصوص. مراقبت ها و دانستني هاي لازم در مورد پوشاك و تغذيه و مسكن، پيشگيري از بيماري هاي پوستي و مشخصات پوشاك سالم، روش هاي خانه سازي مقاوم، خانه سازي مقاوم با مصالح محكم و با دوام، چگونه استحكام را به خانه بياوريم، عوامل ضد رطوبت در خانه سازي، روش و نحوه خنك سازي كم هزينه منازل، باغچه سازي براي كودكان و مادران، روش ساخت باغچه سبزي و تره بار اپارتماني و بالكن ها، باغچه سازي درختان ميوه در منازل، باغ سازي پشت بامي با روشهاي پيشرفته، چگونه سايه سازي كنيم، سايه سازي در باغچه هاي كوچك خانگي، باغچه سازي با كمك گل و صخره، هنر باغچه سازي و نور پردازي ، انواع واقسام گياهان باغچه، اموزش روش گل كاري براي خانم هاي خانه دار، روش پرورش سبزيجات معطر، درختان ميوه در باغچه و باغ ،درختان معطر، روش دفع افات باغچه هاي خانگي، روش هاي زيبا سازي شهر ها، كوچه ها و خيابان ها، اموزش مبل سازي براي خانم هاي خانه دار، روش ساخت مبلمان جديد از اثاثيه هاي قديمي منزل، اموزش روش نجاري،روش تعمير و جوش كاري در منازل، مراقبت از منزل با روشهاي نوين، چگونه براي انبار خود قفسه سازي كنيم؟، روش رنگ اميزي درو پنجره ، روش حفاظت دروپنجره در مقابل گرما و رطوبت، اموزش تعمير لوله و شير اب، خلاصي خانم هاي خانه دار از هزينه هاي خانگي گزاف، روش تهيه گليم و قاليچه بافي براي خانم هاي خانه دار، چگونه صنايع دستي در منازل توليد كنيم؟، مواد و مصالح صنايع دستي ، اموزش روش هاي دوخت و دوزو خياطي براي خانم هاي خانه دار،طرح پوشاك چهار فصل، ارائه كمك هاي درسي و تقويتي بخصوص در رشته رياضيات( روش يادگيري)، علوم، فيزيك، شيمي براي كليه دانش اموزان با توجه به سال و مقطع تحصيلي ، روش يادگيري زبان هاي بيگانه انگليسي و عربي، روش يادگيري رياضيات براي مقطع ابتدائي ، راهنمايي ، دبيرستان ، ادرس اماكن مهم خدماتي شهري و تعميري ... و غيره دسته اي از خدماتي هستند كه باعث ايجاد رضايت عمومي از سكتور اقتصادي يعني مراكز توليدي مي شود